变“固定窗口”为“流动窗口”！区政务办为民办事到病房

    移动智能办公设备加上“七彩阳光”志愿帮办团队，组成了一个流动的办事窗口——政务巴士近日驶至镇海区中医医院，为住院的办事人办理房改房过户手续，将固定办事窗口搬到了病床前。
    几日前，区政务办收到办事人妻子的预约上门服务“订单”。根据订单需求，工作人员及时“派单”至不动产登记窗口，并联系办事人妻子，详细了解情况，一次性告知所需材料。原来，办事人想在现意识还清晰的情况下，将自己名下的房改房过户给自己的妻子，但因重症住院无法到窗口办理手续。
    第二天一上班，办事人妻子携带资料来区政务服务中心进行资料预审及系统预登记，不动产综合受理窗口工作人员认真审核相关材料并确认无误。此后，区政务办“七彩阳光”志愿帮办小分队第一时间搭载政务巴士，前往区中医医院，来到办事人病床前为其办理过户手续，在再次确认办事人意识清楚、能够明确表达诉求后，小分队成员朱潇潇、戴群英细心指导办事人填写询问笔录、受理通知单、申请表等相关资料，现场完成房屋过户。完成过户后，其家人连连感谢，前来查房的医生也为这暖心的服务点赞。
    从“固定窗口”到“流动窗口”，区政务办践行为民初心，用实际行动为群众办实事、解难题，让群众切实感受到“微笑有礼·办事无忧”的服务体验。今年以来，区政务办依托政务巴士已为老弱病残等特殊群体提供上门预约服务11次，开展“政务服务进基层，民生服务到家门”主题性服务7场，服务群众1500余人次。